De Consumentenbond vindt dat mensen in Nederland te veel betalen voor internet door de dominante positie van KPN en Ziggo. De bond zegt allerlei aanwijzingen te zien van gebrek aan marktwerking en te hoge prijzen. De bond roept toezichthouder ACM op om in te grijpen.
In een groot deel van Nederland hebben alleen Ziggo en KPN een eigen kabelnetwerk voor internet thuis. Andere providers kunnen wel diensten aanbieden via het netwerk van KPN.
In 2022 oordeelde de Autoriteit Consument en Markt dat de tarieven die KPN daarvoor rekent niet te hoog zijn en ‘gezonde concurrentie stimuleren‘. Maar volgens onderzoek van de Consumentenbond is dit dus niet zo.
“De prijzen van de twee grootste aanbieders liggen al jaren dicht bij elkaar en behoren tot de hoogste van Europa. Wij roepen de ACM dan ook dringend op om in te grijpen zodat internet weer betaalbaar wordt. Wij zijn graag bereid onze bevindingen met de toezichthouder te delen.”
Alleen België en Portugal duurder
KPN en Ziggo hebben samen zo’n 75 procent van de markt in handen. “Het lukt de concurrenten op het KPN-glasvezelnetwerk niet om goedkoper te zijn dan KPN. Alleen uitdager Odido zit doorgaans zo’n 6,50 tot 8,50 euro onder de prijzen van KPN en Ziggo”, aldus de bond.
De Europese Commissie zette in 2022 de prijzen in de EU op een rij. Van de 27 landen waren alleen België en Portugal duurder dan Nederland. Voor een abonnement met een snelheid van 100 Megabit per seconde betaalde je in Nederland 30 euro. In bijvoorbeeld Zweden en Denemarken ligt dat rond de 17-18 euro.
KPN en Ziggo: ‘voldoende concurrentie’
In een reactie zegt KPN dat er wel degelijk forse concurrentie is. “De ACM houdt dit nauwlettend in de gaten en constateert keer op keer dat er sprake is van een concurrerende markt. Een van de kenmerken hiervan is dat prijzen niet te veel uit elkaar liggen.”
De vergelijking met andere landen gaat volgens KPN mank. “Vele markten in Europa hebben niet eens op grote schaal glasvezel of highspeedkabel. In Nederland leggen we onder de grond aan. Dat is prachtig, maar daar hangt een prijskaartje aan.”
Ook Ziggo zegt dat er stevige concurrentie is. “Onder meer door de snelle opkomst van nieuwe glasvezelaanbieders en flinke prijs- en productpromoties. Ook de ACM concludeerde dat de markt voor vast internet voldoende concurrerend is en dat er geen aanvullende maatregelen nodig zijn.”
Gigiwifi.nl is het eens met de Consumentenbond, internet is te duur.
Om KPN en Ziggo te vragen of er voldoende concurrentie is, is hetzelfde als kind vragen of hij spruitjes lust. Zeker in de buitengebieden en de kleine dorpen, waar vaak maar 1 aanbieder was die redelijke snelheid bood, kregen de bewoners nooit enig korting. In de buitengebieden hadden bewoners vaak maar een download snelheid van rond de 5 Mbit, onvoldoende voor alles wat we tegenwoordig met internet doen. Een 10 jaar geleden kwamen er overal burgerinitiatieven voor het realiseren van glasvezel, omdat KPN en Ziggo niks voor deze bewoners wilden doen. In Drenthe werden die goed gesteund door de Provincie, in b.v. Fryslan heeft het initiatief DFMopGlas er voor gezorgd dat het hele buitengebied en alle kleine dorpen nu glasvezel hebben, deels van Kabelnoord en grotendeels van Delta. Daar is nu wel concurrentie en krijgen de bewoners nu en supersnel internet en de beste aanbiedingen. Concurrentie loont echt voor de burger!
Lees hier de info van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2024/al-jaren-te-hoge-internetprijzen-door-gebrek-aan-concurrentie